酒后代驾服务流程
编辑：小丫 发布时间：2015/9/1 10:15:05 浏览次数：1250 信息分类：
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酒后代驾，就是指由一名的司机代替驾驶，将喝了酒的司机连人带车送回家。酒后代驾作为一种新兴职业引起了人们的关注，酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对的选择空间，今天小编给大家说一下酒后代驾服务流程。
酒后代驾已经形成了一套完善的规范流程。公司有专门的酒后代驾服务热线，客人拨打电话，代驾员按时到达地点后，双方共同在服务协议单上签字，注明对车内物件及车体状况等的检查情况，并约定如果在代驾过程中出现车内物件丢失，交通事故等问题，代驾人员将对其负责。陈奕迅代言百威啤酒“友情代驾”活动
每次代驾服务时间为2个小时，起步价为100元，超过2小时以后，每半小时收费20元。23：00以后增加出发起步价50元。单人醉酒且无人陪同的情况，公司不为其提供代驾服务。同时，公司还针对不同的客群，提供集团价和散客价，并推出了可以积分优惠的“会员卡”吸纳人气。
酒店方面，客人用餐前，服务人员会提醒前来用餐的客人，如果是开车过来的，请不要饮酒。但很多时候客人吃饭沾点酒都是难免的，工作人员就会向喝酒的客人介绍我们的代驾服务。为了自己和他人的，80%~90%的客人都会接受并选择此项服务。甚至很多时候还没有向客人介绍代驾服务，客人就首先询问有没有代驾服务。
客人如果需要代驾，工作人员就会在用餐前请客人签一份事先拟好的《向阳渔港代驾服务委托书》，委托书上载明了代驾的路程、费用等项目，由酒店派出一位驾驶员在客人用餐后，帮客人把车开回客人要求的地点，驾驶员再打的回酒店。
客人需向酒店方支付一定费用，用于驾驶员的驾驶费用和打的回酒店的花销，一般先预支100元钱，然后根据具体的公里数收取（一般三公里以下为20元）；代驾服务过程中若发生交通事故，公司负责协助客人向相关的保险公司要求理赔等等。
客人签完代驾委托书并支付预付款后，首先要提前与保安部联系预留代驾驾驶员，客人用餐完毕下楼前，服务人员会及时与保安联系，告知代驾客人的房间号等信息。驾驶员立即在门口等候，服务员将客人送至门口交接给驾驶员的同时，把委托书以及提前准备好的找给客人的零钱交给驾驶员，整个服务过程不会耽误客人一点时间。
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