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销售红酒的基础知识

提问者: 小丫 发布时间:[ 2017/11/7 18:05:22 ] 信息类别: 进口红酒

  首先,服务很重要,所以我们一定要注重服务态度,对应客户心理,投其所好,红酒营业员要懂得察言观色,另外要注意,千万不要和顾客争论,要保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在买红酒的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这,就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧,只不过将其用作销售罢了。

  其次,要问情顾客的来意,有可能人家这回只是来看看红酒,或者是对红酒做一个了解等等,如果说你以良好的印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一对顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。

回答者:小丫 2017/11/7 18:05:46

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